Modes de paiement

Présentation des modes de paiement

Nous proposons des solutions de paiement adaptées aux achats en ligne afin de permettre aux consommateurs en France de régler leurs commandes de manière simple et transparente.

Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande. Avant la validation définitive de l’achat, le client peut consulter les options proposées et choisir le mode de paiement qui lui convient.

Le paiement doit être finalisé afin que la commande puisse être prise en charge pour préparation et expédition.

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les principales cartes bancaires internationales suivantes :

Visa ;
Mastercard ;
Discover ;
American Express ;
JCB.

Ces moyens de paiement permettent de régler les achats effectués sur notre boutique en ligne.

Les informations relatives au paiement sont présentées de manière claire lors de l’étape de règlement afin de permettre au client de finaliser sa commande dans de bonnes conditions.

Processus de paiement

Le règlement d’une commande suit les étapes suivantes :

Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier ;
Vérifiez le contenu de votre commande ainsi que les informations de livraison ;
Choisissez le moyen de paiement disponible lors de la validation de la commande ;
Saisissez les informations de paiement nécessaires ;
Confirmez le paiement afin de finaliser votre achat.

Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée avec les informations relatives à l’achat.

Une commande ne peut généralement commencer son traitement qu’après confirmation du paiement.

Sécurité des paiements

Nous accordons une attention particulière à la protection des informations liées aux transactions.

Les données de paiement sont traitées dans un environnement sécurisé et uniquement utilisées dans le cadre nécessaire au traitement de la commande.

Afin de contribuer à la sécurité des transactions :

Nous ne demandons jamais aux clients d’envoyer leurs informations complètes de carte bancaire par e-mail ou par un autre moyen non sécurisé ;
Les informations de paiement doivent être saisies uniquement dans l’espace prévu lors du processus de commande ;
Les clients sont invités à protéger leurs appareils, leurs comptes et leurs moyens de paiement personnels.

Nous appliquons des mesures raisonnables destinées à protéger les informations nécessaires au traitement des paiements.

Paiement, commande et remboursement

Le montant total à régler correspond au montant affiché lors de la validation finale de la commande.

Une fois le paiement confirmé :

La commande peut entrer dans le processus de préparation ;
Les informations relatives à la commande sont enregistrées pour permettre son traitement ;
Les détails de confirmation sont transmis au client.

En cas de problème lors du paiement, notamment :

Transaction refusée ;
Paiement interrompu ;
Informations incorrectes ;

la commande peut ne pas être traitée jusqu’à la résolution du problème de paiement.

Si nécessaire, notre service client peut accompagner le client en cas de difficulté liée au règlement.

Lorsque le remboursement d’une commande est applicable conformément à notre Politique d’annulation de commande ou à notre Politique de retour et de remboursement, celui-ci est effectué :

Avec le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat ;
Sur le compte associé au paiement initial.

Le délai de réception du remboursement dépend du traitement effectué par la banque, l’organisme émetteur de la carte bancaire ou le prestataire de paiement concerné.

Protection des informations personnelles liées au paiement

Les informations personnelles collectées lors du processus de commande sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les données nécessaires au traitement des commandes et des paiements sont utilisées uniquement pour :